Ubezpieczenie na życie w PZU
Skąd się bierze niezadowolenie klientów? Raz może zawinić czynnik ludzki. Często jednak niezadowolenie wynika z uprzedniej niewiedzy. Z tego względu dziś trochę o warunkach ubezpieczenia na życie w PZU.
Co oferujemy? Dlaczego podpisywanie umowy bez wcześniejszego czytania OWU jest złe? Pamiętajmy, dobry klient to zadowolony klient.
Podpisywanie jakiejkolwiek umowy bez uważnego zapoznania się z jej warunkami jest bardzo ryzykowne. Nie chodzi o to, że w umowie zawsze musi być jakieś „ale” czy tekst pisany małym druczkiem. Wszystko rozchodzi się o sposób w jaki rozumiemy podpisywane ustalenia.
Skojarzył mi się w tym momencie problem z komunikacją między ludźmi. Ktoś powiedział A, drugi usłyszał B, a trzeci zrozumiał C. Potem jak przychodzi co do czego, każdy twierdzi co innego i wybucha wielka awantura.
Chcemy zawrzeć indywidualne ubezpieczenie na życie – od czego zacząć?
Na początku zapoznajmy się z definicjami w OWU. Niby mówimy o rzeczach oczywistych, ale… Przykład. Nieszczęśliwy wypadek to przypadkowe, nagłe, niezależne od woli i stanu zdrowia, gwałtowne zdarzenie, wywołane przyczyną zewnętrzną, będące wyłączną oraz bezpośrednią przyczyną zdarzenia objętego odpowiedzialnością PZU Życie SA.
Co to oznacza?
Jeśli chcemy zwrócić się do ubezpieczyciela o odszkodowanie z tytułu konsekwencji nieszczęśliwego wypadku, musimy być pewni, że spełniamy wszystkie warunki, a więc złamaliśmy rękę w sposób przypadkowy, nagły, wskutek przyczyny zewnętrznej.
Atak serca w myśl definicji nie jest nieszczęśliwym wypadkiem. Z kolei jeśli zostaniemy ugryzieni przez egzotyczne zwierzę, a takie zdarzenie nie zostało objęte odpowiedzialnością PZU Życie SA, również nic nam się nie będzie należeć.
Rozpatrywanie oferty – który pakiet wybrać?
Umowa ubezpieczenia na życie w PZU może być zawarta w jednym z czterech dostępnych pakietów, z których każdy oferują nieco odrębne warunki. Warto przyjrzeć się temu co mamy do wyboru i wybrać propozycję najbardziej dopasowaną do własnych potrzeb. Oto pakiety:
- Pakiet dla Ciebie – życie i zdrowie ubezpieczającego;
- Pakiet dla Ciebie i Współmałżonka – życie i zdrowie ubezpieczającego i współmałżonka;
- Pakiet dla Ciebie, Współmałżonka i Dziecka – życie i zdrowie ubezpieczającego i współmałżonka oraz zdrowie dziecka;
- Pakiet dla Ciebie i Dziecka – życie i zdrowie ubezpieczającego oraz zdrowie dziecka. Wyłączenia odpowiedzialności
Bardzo ważną częścią umowy są wyłączenia odpowiedzialności.
Oto przykłady. PZU Życie SA jest zwolniony z odpowiedzialności w przypadku, jeżeli śmierć ubezpieczającego lub współmałżonka nastąpiła:
- w wyniku samobójstwa ubezpieczającego lub współmałżonka w okresie dwóch lat od zawarcia umowy ubezpieczenia;
- w wyniku działań wojennych, czynnego udziału ubezpieczającego lub współmałżonka w aktach terroru lub w masowych rozruchach społecznych;
- w wyniku popełnienia lub usiłowania popełnienia przez ubezpieczającego lub współmałżonka czynu posiadającego znamiona umyślnego przestępstwa.
To zaledwie część wyłączeń. Zapoznaj się ze wszystkimi, a dopiero potem podejmij decyzję o wyborze polisy.